Groningse Store Support wint Social Media FD Gazellen Award

Het Groningse bedrijf Store Support maakt volgens de FD Gazellen Award-jury het slimst gebruik van sociale media. Dat bleek gisteravond tijdens de Grande Finale in het Porsche Centrum in Amsterdam.

Arjen van Hijum, één van de drie directeuren van Store Support, ontving het bijbehorende beeldje. Na de gouden Gazelle Award van 2010, de award voor de snelst groeiende bedrijven van Nederland, en de Gazelle Award van dit jaar is deze nationale prijs de derde bekroning die Store Support in korte tijd heeft ontvangen.

Mystery shoppers
Store Support onderzoekt in opdracht van (grote) organisaties de kwaliteit van hun dienstverlening. Dit gebeurt door één van de twaalfhonderd mystery shoppers in te zetten, die het serviceniveau beoordelen. 

De jury roemde Store Support vanwege het actieve gebruik van diverse sociale media en het feit dat de Groningse onderneming voor haar opdrachtgevers in kaart brengt in hoeverre zij social media klantgericht inzetten. Hiervoor zet Store Support onder andere mystery tweets in.